Refund policy

Mūsų tikslas – kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu innerastrology.com. Jei vis dėlto susidurtumėte su problema, taikomos šios grąžinimo sąlygos:

1. Skaitmeniniai produktai

  • Dėl skaitmeninių failų (pvz., e. knygos, darbo lapai, astrologinės analizės dokumentai) pobūdžio, jie nėra grąžinami ir nekeičiami.

  • Jei negavote failo arba kyla techninių problemų, susisiekite su mumis – padėsime kuo greičiau išspręsti situaciją.

2. Konsultacijos

  • Konsultacijos yra paslaugos, todėl jų grąžinti negalima, jei jos jau suteiktos.

  • Jei norite atšaukti konsultaciją, privalote tai padaryti ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki sutarto laiko. Tokiu atveju galime:

    • Perkelti konsultaciją į kitą datą, arba

    • Grąžinti pinigus.

  • Jei atšaukiate likus mažiau nei 24 val., pinigai nėra grąžinami.

3. Fizinės prekės

  • Fizinę prekę galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos, jei:

    • Ji nebuvo naudota,

    • Yra originalioje pakuotėje,

    • Yra tokios pat būklės, kaip gauta.

  • Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo gauta brokuota ar neteisinga.

  • Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo.

4. Negrąžinamos prekės

  • Skaitmeniniai produktai (e. failai, atsisiunčiamos medžiagos).

  • Paslaugos (pvz., suteiktos konsultacijos).

  • Personalizuotos ar individualiai pagal užsakymą pagamintos prekės.

5. Brokuotos ar sugadintos prekės

  • Jei gavote sugadintą ar brokuotą prekę, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo pristatymo dienos, pridėdami nuotraukas kaip įrodymą.

  • Tokiu atveju mes galime pakeisti prekę arba grąžinti pinigus.

6. Kontaktai grąžinimui

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, kreipkitės el. paštu:

Inner Astrology
El. paštas: info@innerastrology.com
Svetainė: www.innerastrology.com